LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে প্রথম স্থানে রাখি

rbajje প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
rbajje আমরা আপনার গোপনীয়তাকে প্রথম স্থানে রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেলগুলো সরাসরি পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি...

ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার...
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডান নিচে গোপনীয়তা চ্যাট আইকন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল → গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগে যান এবং সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা অঙ্গীকার বজায় রাখি

rbajje গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন ও বাস্তবায়নে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার উপর দৃষ্টি রাখে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি, ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট করি এবং আপনার অধিকার বাস্তবায়নের জন্য...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অ্যাক্সেস করতে পারেন।...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহারকারী আইডি এবং উদ্দেশ্য সহ লগ করা হয় যাতে আমরা কে কখন কী তথ্য দেখেছেন...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে...

নিয়মিত অডিট

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্রতি ছয় মাসে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো ঝুঁকি বা উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত...

স্পষ্ট অধিকার

আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন, স্থানান্তর এবং মুছে ফেলার অধিকার আমাদের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একক ক্লিকে উপলব্ধ এবং প্রতিটি অনুরোধ সর্বোচ্চ সাত দিনের...

নীতি তুলনা

অন্যান্য rbajje নীতিগুলোর সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সাইটের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং পরস্পরের সাথে...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা সংজ্ঞায়িত করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে এই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষিত হয়। আপনার লেনদেন ইতিহাস উভয় নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

03

কুকি নীতি

ব্রাউজিং ট্র্যাকিং এবং কুকি ব্যবহারের বিবরণ দেয়, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত কারণ কুকি ডেটাও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের অংশ। আপনি উভয় পৃষ্ঠায় আপনার সম্মতি পরিচালনা করতে পারেন।

04

প্রত্যাহার নীতি

উত্তোলন যাচাইকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণ ধাপ বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে যাচাইকরণে ব্যবহৃত ডকুমেন্ট এবং ডেটা নিরাপদে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়।

05

নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা কভার করে, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে কারণ উভয়ই আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করার উপর ফোকাস করে। এনক্রিপশন এবং লগিং উভয় ডকুমেন্টে উল্লেখিত।

06

অভিযোগ নীতি

সমস্যা এবং বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, যার মধ্যে গোপনীয়তা লঙ্ঘন সম্পর্কিত অভিযোগও অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা হয়েছে, তাহলে অভিযোগ চ্যানেল এবং গোপনীয়তা সাপোর্ট উভয়ই আপনাকে সহায়তা করবে।

07

সম্প্রদায় নির্দেশিকা

আচরণ এবং সামাজিক বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের মান সেট করে, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত কারণ আপনার প্রোফাইল এবং চ্যাট ডেটা কীভাবে প্রদর্শিত এবং সংরক্ষিত হয় তা উভয় ডকুমেন্টে কভার করা হয়। আপনার প্রকাশ্য নাম এবং ব্যক্তিগত বার্তা আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।

rbajje গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠাটি আপনার তথ্য যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে স্বচ্ছতা প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে — যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, যখন আপনি লবিতে ব্রাউজ করেন এবং যখন...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং ডিভাইস আইপি সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালনা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্মে প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে কেন এটি প্রয়োজন তার ব্যাখ্যা দেখতে পাবেন।

ডেটা ব্যবহার উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ। আমরা কখনো মার্কেটিং বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা প্যাকেজ করি না বা বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

স্টোরেজ অবস্থান

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শারীরিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাকআপ কপি পৃথক সুবিধায় রাখা হয় একই এনক্রিপশন মান বজায় রেখে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকশন তাৎক্ষণিক এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের সেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান এবং চুক্তিতে তারা এটি সংরক্ষণ বা শেয়ার করতে নিষিদ্ধ। আমরা নিয়মিত তাদের সম্মতি অডিট করি।

নীতি আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হাইলাইট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনাকে আবার সম্মতি দিতে বলা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং চুক্তিতে তারা এটি অন্য কাউকে দিতে নিষিদ্ধ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল → গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড বিভাগে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। আপনি একটি ZIP ফাইল পাবেন যাতে আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট পছন্দ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগিন লগ থাকবে। ফাইলটি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পৌঁছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায়। কিছু বেনামে নিরাপত্তা লগ আইনি প্রয়োজনে দুই বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করা যায় না।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং আপনার উদ্বেগ বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে এবং তদন্ত শুরু করবে। যদি আপনি সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি প্রথমবার সাইট ভিজিট করার সময় কুকি ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন বা পরে সেটিংস → কুকি ম্যানেজারে পরিবর্তন করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অপরিহার্য কুকি রাখি কিন্তু মার্কেটিং ট্র্যাকিং বন্ধ করার অনুমতি দিই।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং ডাটাবেসে সংরক্ষিত ডেটা AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি আমাদের অ্যাডমিনরা আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না কারণ এটি হ্যাশ করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান মেনে চলি।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু আমরা GPS বা সূক্ষ্ম অবস্থান ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। যদি আপনার লগিন অস্বাভাবিক দেশ থেকে আসে, আমরা আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করি যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত ব্লক করতে পারেন। এই নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর মুছে যায়।